加茂市で頑張るまちのでんきてんです。

『さいとうでんき』でお買い物していただくメリットとは?

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『さいとうでんき』でお買い物していただくメリット

ホームページ冒頭でもありましたが、街のでんきやさんは他の量販店やインターネットに比べて『商品の価格が高い』のは本当です。ボッタクリではありません。では、なぜ価格が高いのか?そしてお客様が、さいとうでんきを利用するメリットとは?について説明したいと思います。

まず、価格が『高い』というのは、『販売価格だけを見ると』というところです。私たちにとって『販売価格』とは「商品価格+サービス」です。家電販売はもちろんですが、お客様のご希望に沿った商品の提案、商品配送、その後のアフターフォローというサービスに力を入れています。お客様は自宅から出る必要はありません。電話一本でお買い物から設置、使い方の説明まで私たちがフォローします!

「説明してもらったけど忘れた。」「基本的な使い方は出来たけど、もっと違う使い方も教えてほしい。」など、ご要望があればお客様の家まで駆けつけます!
商談の多くはお客様宅にて行いますので、商品が玄関から設置場所まで入る大きさなのか、お部屋に見合う家電製品なのか、お客様の要望を聞きながら細かいところまでキチンとお客様が納得して頂ける商品を提案していきます!

量販店やインターネットは、お客様のお部屋の雰囲気や環境を知らないです。「売ってしまえばあとは自己責任で。」なんて丸投げにされることもあったりします。
例えば、欲しかった家電製品をスマホで調べてネットで購入。安く購入出来て満足したのもつかの間、説明書を読んでもよく分からない。日本語ならまだしも、最近では英語や中国語で説明が書かれているメーカー品もありますからね。購入したメーカーに電話しても、声の説明だけなのでなかなか理解できず、結局、数回使って押し入れへ。。。「安物だったし、しょうがないか。」で終わるのであればそれこそもったいない!!いくら安くてもお金を支払っているわけですからね!
私たちはお客様に買ってもらうことがゴールではなく、それを正しく使うことで生活が豊かになってほしい。という思いがあり、その為のアフターフォローに力を入れています。
さいとうでんきは、お世辞にも『販売価格』は安くはないですが、上記のアフターフォローのサービスを含めると総合的には「決して高くはない」と思います。

では、さいとうでんきを利用するメリットとは?ぜひとも利用していただきたい方とは?

メリット
・電話一本で駆け付けます。
・カタログを持ってお客様に商品説明に行きます。
・使い方の説明ももちろん致します。
・商品設置や電気工事も細かいこだわりも承ります。

・定期的に商品の様子伺いや新製品情報をお届けに上がります。
・簡単な修理も承ります。
・お客様とのつながりを大事にしています。

利用していただきたい方
・量販店に行くのが面倒な人。
・ネット通販が苦手な人。
・せっかく高いお金を出して家電製品を買ったのに失敗したくない人。
・配線関係が苦手な人。
・電気関係が苦手な人、どこに相談したらいいか分からない人。
・介護用品販売・レンタルに興味がある人。

一度のおつきあいではなく、きめ細やかなアフターサービスやさまざまなご提案を通して、末永くおつきあいをさせていただきたいと思います。地元密着の斎藤電機商会に何でもご相談下さい。

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